다이이치 관광버스의 카스하라 광고1 일본의 카스하라 글, 사진 / 김쓰 일본에서는 '-하라'문화가 있다. 그 중 몇년전부터 개념화되어 문제되어 온 것이 카스하라, 한국식으로 말하면 고객 갑질이다. 일본의 마이니치신문에서도 보도된 적이 있었던 카스하라는 해가 갈수록 심해져 이제는 카스하라를 근절하기 위한 일본 내 캠페인으로까지 이어지고 있다고 한다. 카스하라란? 카스하라는 일본식으로 고객(customer)을 뜻하는 영문 발음 카스타마와 괴롭힘(harassment)의 일본식 영문 발음인 해러스먼트가 합쳐진 합성어이다. 일본에서는 고객이 직원의 잘못이 없음에도 불구하고 야단을 치거나 무리한 요구를 하는 행위를 카스하라라고 한다. 한국식으로 보자면 고객 갑질인 것이다. 일본의 '-하라'문화에는 어떤 것이 있을까? 일본에서는 말 끝에 -하라 라는 말이 붙는 것들이.. 2023. 9. 2. 이전 1 다음
